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服務條款

最後更新日期: 2024 年 1 月 1 日

1. 服務條款的接受與修改

歡迎使用大和精品農系網站(以下簡稱本網站)。當您使用本網站時,即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。本網站有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款將公佈於網站上,不另行個別通知。若您於服務條款修改後繼續使用本服務,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該修改。

2. 會員註冊與帳號管理

為使用本網站之完整服務,您必須註冊成為會員。註冊時請提供真實、正確、最新及完整的資料。

  • 您應妥善保管您的帳號及密碼,不得將帳號、密碼提供予第三人使用
  • 若發現帳號遭他人非法使用,應立即通知本網站
  • 因您未妥善保管帳號密碼而導致的損失,本網站不負任何責任
  • 您同意若有任何非法、不當或違反本服務條款之行為,本網站得暫停或終止您的帳號

3. 商品訂購與付款

3.1 訂單成立

當您完成訂單送出並完成付款後,訂單即告成立。本網站將寄送訂單確認信至您的電子郵件信箱。

3.2 價格與優惠

  • 網站上所標示的價格均為新台幣含稅價格
  • 優惠活動以網站公告為準,本網站保留隨時修改或終止優惠活動的權利
  • 優惠券與叫米點數不得兌換現金

3.3 付款方式

本網站提供信用卡、Apple Pay、Google Pay 及 ATM 轉帳等付款方式。選擇 ATM 轉帳者,請於訂單成立後 3 日內完成轉帳,逾期訂單將自動取消。

4. 配送服務

本網站採用專業溫層分流配送系統,依商品特性提供常溫或低溫配送服務。

配送說明:

  • 本島地區:常溫商品 2-3 個工作天,低溫商品 1-2 個工作天
  • 離島地區:常溫商品 3-5 個工作天,低溫商品 2-4 個工作天
  • 實際配送時間可能因天候、交通或其他不可抗力因素而延遲
  • 若訂單包含雙溫層商品,將分開包裝並獨立配送

收貨時請當場檢查商品,若有損壞或短缺,請立即拍照並聯繫客服處理。

5. 退換貨政策

為確保商品品質與您的權益,請詳閱以下退換貨規定:

5.1 生鮮食品

因生鮮食品具有保存期限限制,除商品本身瑕疵外,恕不接受退換貨。若收到商品有瑕疵、損壞或與訂購內容不符,請於收貨後 24 小時內拍照並聯繫客服。

5.2 其他商品

非生鮮類商品若未拆封且不影響二次銷售,可於收貨後 7 天內申請退換貨。退貨運費由消費者自行負擔,商品瑕疵除外。

5.3 不接受退換貨情況

  • 商品已拆封、使用或損壞
  • 商品配件或贈品不完整
  • 超過退換貨期限
  • 個人因素(如口味不合、尺寸不符等)

6. 叫米點數使用規範

  • 每消費 $1 可累積 1 點叫米點數
  • 點數於訂單完成後自動累積至會員帳戶
  • 1 點 = 1 元,可於結帳時折抵訂單金額
  • 點數最多可折抵訂單金額的 30%
  • 點數不得轉讓、兌換現金或折抵運費
  • 若訂單退貨,已使用的點數將退回帳戶
  • 本網站保留修改點數規則的權利

7. 智慧財產權

本網站所使用之軟體、程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

8. 免責聲明

  • 本網站不保證服務不會中斷或完全無誤
  • 因天災、戰爭、罷工或其他不可抗力因素導致的服務中斷或延遲,本網站不負賠償責任
  • 本網站對於您使用服務所產生的任何直接、間接、附帶、特別或衍生性損害,不負賠償責任
  • 本網站對於第三方網站的內容不負任何責任

9. 準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用,以及與本服務條款有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

10. 聯絡我們

如果您對本服務條款有任何疑問,請透過以下方式聯繫我們:

電子郵件: service@yamato-agriculture.com

客服專線: 0800-123-456

服務時間: 週一至週五 09:00-18:00